Canales en el modelo canvas de tu Negocio
Bloque del Lienzo de Modelo de Negocio
La elección de los canales en el modelo de negocio de tu empresa, son fundamentales para hacer llegar los productos o servicios a tus clientes.
Vamos a ver cómo elegir bien los canales de distribución para tu negocio, pautas y algunos ejemplos que te ayudarán.
Como sabes, el modelo canvas de cualquier negocio se compone de 9 bloques y el bloque de canales, para mi sería el cuarto bloque en completar.
Los canales son la manera de hacer llegar tu producto o servicio a tus clientes, de la manera más rápida, más cómoda, más barata y más sencilla.
En esta página nos centramos en el cómo completar correctamente el bloque de CANALES del modelo canvas, qué tener en cuenta y veremos algunos ejemplos.
Vamos a ver las claves para elegir bien cómo haces llegar tus servicios o productos a tus clientes de la manera más eficaz. Además, analizaremos algunos ejemplos.
CÓMO ELEGIR LOS CANALES DEL MODELO CANVAS DE TU NEGOCIO
Una buena relación con clientes pasa por elegir los mejores canales para hacer llegar la propuesta de valor de tu negocio a tus clientes.
Elegir muy bien el tipo de canal, en función de si tu negocio es físico u online, si es formación, un producto o un servicio, mejorará la satisfacción de los usuarios, mejorar y aumentará la fidelidad y las ventas.
Segmento de clientes
No, no me he equivocado de casilla. Conocer muy bien a tus clientes, te permitirá conocer qué canales prefieren, en qué canales están y cuáles deberías emplear en tu negocio.
Qué tipo de producto o servicio ofreces
A la hora de elegir el canal por el que harás llegar tu propuesta de valor, debes tener claro si es un negocio online u offline, si usarás el email, las redes sociales, el transporte físico o el acceso a una plataforma de contenidos. Dependiendo del modelo de negocio, te interesará más un canal u otro.
Relación con clientes e interacción con ellos
Dependiendo de tu modelo de negocio deberás pensar; ¿Cómo vas a interactuar con tus clientes? ¿necesitas una interacción personalizada o más general?¿qué tipo de producto o servicio vendes?¿te vale con una web o necesitas un medio de trasporte físico?
Recursos y habilidades internas en la empresa
Debes analizar qué recursos tienes a tu alcance y qué habilidades dispones o dispone tu equipo para gestionar esos canales, si debes subcontratar alguna parte o todo.
Costes y rentabilidad
Cómo es la estructura de costes de cada canal, cuál es más rentable, cuál es más demandado o de cuál podrías prescindir. Tener datos y poder analizar costes y rentabilidades de cada canal, es clave para mejorar tu negocio.
VÍDEO: CÓMO ELEGIR LOS CANALES DE TU NEGOCIO
Las metodologías Lean Startup. son una herramienta clave para cualquier empresa o negocio que quiere innovar, estar a la última y desarrollar productos y servicios acordes a las necesidades de los usuarios y clientes.
El canvas de modelo de negocio, con sus 9 bloques o módulos, te ayudará a diseñar y mejorar el modelo de negocio de tu empresa, fortalecerlo y blindarlo para que la competencia no te quite parte del pastel.
EJEMPLOS DE CANALES DEL MODELO DE NEGOCIO
Vamos a analizar 2 ejemplos de cómo seleccionar los canales de tu negocio que te ayudarán en tu negocio o futuro negocio.
EJEMPLO CANALES SIIL
¿No sabes qué es SIIL? Te lo presento en 2 líneas para ponerte en contexto
Siil es una empresa de la que soy socio fundador donde elaboramos productos naturales para revertir los efectos de la edad, como por ejemplo la caída del cabello, las arrugas de la piel o los problemas para dormir.
En SIIL vendemos producto físico; cremas, champús, scalp roller de SIIL y otros productos de cosmética natural y algo más…
Canales físicos y online
Por eso, a la hora de elegir los canales para hacer llegar nuestro producto a los clientes, son medios de transporte físicos… pero NO QUEDA AHÍ LA COSA… porque además, intentamos ofrecer MUCHO CONTENIDO ÚTIL para las personas que quieren mejorar la salud de su cabello, de su piel y de su cuerpo en general.
El contenido es en formato vídeo y en artículos con muchas referencias a estudios de manera que además de los canales físicos para hacer llegar el producto empleamos:
Email marketing: Para hacer llegar nuestros contenidos a la lista de suscriptores.
Youtube: donde compartimos información relevante y que ayuda a nuestros clientes y usuarios a mejorar y revertir los efectos de la edad.
Blog de SIIL: Donde escribimos artículos muy completos, documentados y con muchas referencias a artículos y estudios científicos que dan soporte a todo lo que publicamos.
De manera, que cuando hablamos de canales, aunque sea en un negocio con producto físico, podemos emplear un montón de herramientas online.
En SIIL empleamos canales físicos para hacer llegar los productos de cosmética natural y canales online (youtube, email, blog,…) para hacer llegar la propuesta de valor online.
EJEMPLO CANAL CURSO LEAN STARTUP DE INNOKABI
¿Sabes qué es Lean Startup?
Lean startup es una metodología que ayuda a reducir el riesgo a la hora de lanzar un producto o servicio innovador al mercado. Ojo, porque la gran aportación de lean startup es cuando hay un alto grado de incertidumbre, donde no conocemos bien el mercado, ni la competencia, ni el precio… ni a veces, la propuesta de valor ni la necesidad que queremos cubrir.
¿Qué problema resuelve un curso de lean startup?
Conocer un método que te guía paso a paso para lanzar una idea de negocio al mercado.
¿Qué canales vamos a emplear para hacer llegar la propuesta de valor?
En este caso es sencillo, al ser un curso de lean startup online, necesitamos una web y una plataforma de email marketing para la comunicación.
Ojo aquí también, porque en canales hablamos de cómo hacer llegar la propuesta de valor, es decir, una vez que la persona compra el producto o servicio, cómo puede acceder a él o cómo ese producto o servicio le llega al cliente.
Por eso es tan importante definir el cliente, la propuesta de valor y el modelo de ingresos antes de pasar a la relación con clientes y la definición de canales.
La elección de los canales dependerá de la elección del segmento de cliente, de la propuesta de valor y del modelo de ingresos y gastos para poder definir los canales que mejores resultados puedan ofrecer.
Los 9 bloques del modelo canvas de negocio
Ya hemos visto que el Business Model Canvas (BMC) o lienzo de modelo de negocio es una herramienta visual de gestión empresarial, diseñada para generar modelos de negocio de una manera ágil y rápida. Además es un modelo vivo, muy fácilmente modificable y que te permite mantenerlo actualizado con muy poco esfuerzo.
Gracias a su diseño en 9 bloques, cada uno de los cuales representa una parte del modelo de negocio de cualquier empresa.
Los 9 bloques son éstos (puedes hacer clic en cada uno para verlos en detalle):
Los 9 bloques del modelo canvas de negocio
Ya hemos visto que el Business Model Canvas (BMC) o lienzo de modelo de negocio es una herramienta visual de gestión empresarial, diseñada para generar modelos de negocio de una manera ágil y rápida. Además es un modelo vivo, muy fácilmente modificable y que te permite mantenerlo actualizado con muy poco esfuerzo.
Gracias a su diseño en 9 bloques, cada uno de los cuales representa una parte del modelo de negocio de cualquier empresa.
Los 9 bloques son éstos (puedes hacer clic en cada uno para verlos en detalle):
#1 Segmento de clientes
#2 Propuesta de valor
#3 Fuentes de Ingresos
#4 Canales
#5 Relación con clientes
#6 Estructura de Costes
#7 Actividades clave
#8 Recursos clave
#9 Socios clave
DESCARGA EL LIENZO DE MODELO DE NEGOCIO AQUÍ
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